近日,京東在成都的首家線下京東之家體驗(yàn)店正式開業(yè),標(biāo)志著其新零售戰(zhàn)略在西部城市的進(jìn)一步深化。該體驗(yàn)店位于成都市區(qū)繁華商圈,總面積達(dá)500平方米,集中展示了各類日用家電產(chǎn)品,包括智能廚電、清潔電器、個(gè)人護(hù)理設(shè)備等,涵蓋海爾、美的、小米等國(guó)內(nèi)外知名品牌。
區(qū)別于傳統(tǒng)家電賣場(chǎng),京東之家強(qiáng)調(diào)“體驗(yàn)先行”的理念。店內(nèi)設(shè)有智能家居場(chǎng)景模擬區(qū),消費(fèi)者可親身操作智能音箱控制家電、體驗(yàn)掃地機(jī)器人的自動(dòng)清掃功能,或試用最新款空氣凈化器。同時(shí),京東依托自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了線上線下同價(jià)、庫(kù)存共享,支持掃碼購(gòu)、門店自提等便捷服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)分析用戶偏好,店內(nèi)還定期舉辦家電使用教學(xué)和新品體驗(yàn)活動(dòng),增強(qiáng)用戶黏性。
成都京東之家的開業(yè),是京東布局新零售線下板塊的重要一步。近年來,京東持續(xù)推動(dòng)“無(wú)界零售”戰(zhàn)略,通過技術(shù)賦能線下門店,打通數(shù)據(jù)、物流與服務(wù)體系。成都作為西南地區(qū)的消費(fèi)中心,擁有較強(qiáng)的家電購(gòu)買力,此次布局有助于京東進(jìn)一步滲透區(qū)域市場(chǎng),與線上業(yè)務(wù)形成互補(bǔ)。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,這種以體驗(yàn)為核心、數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的零售模式,將為消費(fèi)者帶來更個(gè)性化、高效率的購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)也為家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供新思路。
未來,京東計(jì)劃在更多城市擴(kuò)展類似門店,并深化與品牌商的合作,引入AR試妝、智能導(dǎo)購(gòu)等創(chuàng)新服務(wù),持續(xù)優(yōu)化新零售生態(tài)。成都京東之家的成功運(yùn)營(yíng),將為后續(xù)擴(kuò)張積累寶貴經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)日用家電零售邁向智能化、場(chǎng)景化的新階段。