備受矚目的2024年中國家電行業創新峰會在京圓滿落幕。會上，作為日用家電零售領域的杰出代表，小天鵝憑借其創新的零售模式和卓越的市場表現，從眾多參選企業中脫穎而出，成功斬獲“2024中國家電創新零售優秀案例獎”。這一殊榮不僅是對小天鵝過去一年在零售領域銳意進取、勇于創新的高度肯定，也彰顯了其在引領行業變革、提升消費者體驗方面的標桿作用。

在競爭日益激烈的家電市場中，傳統的零售模式正面臨著數字化轉型和消費升級的雙重挑戰。小天鵝深刻洞察市場趨勢，以用戶需求為核心，構建了一套線上線下深度融合的全渠道零售新生態。通過打造智慧門店、優化場景體驗、深化社群營銷、布局前置倉及即時零售服務等多元舉措，小天鵝成功打破了渠道壁壘，實現了商品、服務與用戶的無縫連接。其創新的“產品+場景+服務”一體化解決方案，讓消費者在選購洗衣機、干衣機等核心產品時，不僅能直觀感受科技帶來的便捷與健康生活，更能享受到個性化、一站式的貼心服務，極大地提升了購物滿意度和品牌忠誠度。

此次獲獎的案例，重點展示了小天鵝在零售終端數字化升級與體驗式營銷方面的突破。例如，其推出的AI智能導購、VR沉浸式場景體驗、以舊換新一站式服務以及基于大數據的精準營銷，都有效帶動了銷售轉化與口碑傳播。這些實踐不僅為自身帶來了可觀的業績增長，也為整個日用家電零售行業探索高質量發展路徑提供了寶貴的經驗范本。

載譽而歸，是終點，更是新起點。榮獲“2024中國家電創新零售優秀案例獎”，對小天鵝而言，是一份鼓勵，更是一份責任。小天鵝將繼續秉承創新精神，深耕零售領域，進一步強化科技賦能，完善服務體系，致力于為全球更多家庭帶來更智能、更健康、更美好的家居生活體驗，持續為中國家電零售行業的繁榮與發展注入新動能。